Lors de mon arrivée, on m'a demandé de faire un audit de tous les sites, en particulier de Heligo, qui manque cruellement de référencement et de nombreuses fonctionnalités. J'ai donc noté plusieurs points à changer ou à améliorer. Voici quelques suggestions :
Un chatbot serait utile pour répondre aux nombreuses questions fréquentes des utilisateurs.
Implémenter un système de cartes cadeaux.
Ajouter une section dédiée au CE (Comité d'Entreprise).
Les descriptions actuelles sont mauvaises et peu claires. Elles nécessitent une révision complète.
Permettre aux clients de laisser des avis pour améliorer la crédibilité et la transparence.
Utiliser des photos de meilleure qualité pour présenter les produits.
Installer Google Analytics 4 (GA4) pour suivre les performances et analyser le comportement des utilisateurs.
Les descriptions des produits ont été améliorées pour être plus claires et informatives.
GA4 a été installé pour analyser les données et identifier les points à améliorer.
Les photos, notamment des cartes (parcours), ont été réduites en taille pour améliorer les temps de chargement.
Le système de cartes cadeaux a été mis en place mais n'a pas encore été déployé, en attente de confirmation du service juridique.
Une nouvelle FAQ a été créée pour répondre aux questions les plus fréquentes des utilisateurs.
La landing page a été modifiée pour être plus attrayante et améliorer l'expérience utilisateur.
En conclusion, il y a de nombreux points à améliorer pour augmenter les conversions et, par conséquent, le chiffre d'affaires. Cela inclut l'optimisation du SEO, l'amélioration des descriptions, l'activation des avis clients, et l'optimisation du chemin des utilisateurs pour faciliter et encourager les conversions.
"Grâce aux nouveaux changements effectués, nous avons constaté une augmentation de 5 % des conversions."
